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Mois: mars 2026

Comment vos retours font évoluer l’information des voyages à venir

Comment vos retours font évoluer l’information des voyages à venir

L’an dernier, vous avez été nombreux à partager vos usages, vos attentes, ainsi que les difficultés parfois rencontrées autour de l’information des voyages à venir.Ces retours ont été essentiels : grâce à vous, les équipes Produit ont identifié des pistes d’amélioration concrètes pour rendre vos voyages plus fluides au quotidien. Pour vous montrer comment vos contributions prennent vie, nous avons rencontré Sylvain, Product Owner chez SNCF Connect. Il travaille chaque jour sur ces fonctionnalités et vous ouvre les coulisses de…

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Ce qu’il faut retenir de notre étude sur nos publicités digitales

Ce qu’il faut retenir de notre étude sur nos publicités digitales

Un grand merci à Théo, Florentin, Jeanne, Fabien, Athéna, Périne, Murielle, Paul et Emmanuel qui ont participé à nos ateliers d’échanges les 27 et 28 janvier. Grâce à vos retours, nous avons pu mieux comprendre vos perceptions des publicités digitales SNCF Connect et identifier des pistes d’optimisation concrètes pour les rendre plus utiles au quotidien. Retour sur les ateliers Les principaux enseignements Les publicités digitales sont perçues comme utiles lorsqu’elles remplissent trois fonctions clés : Deux attentes clés en matière…

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Une évolution de la page d’accueil : des nouveautés viennent d’arriver !

Une évolution de la page d’accueil : des nouveautés viennent d’arriver !

Grâce à vos retours sur la page d’accueil, plusieurs points d’amélioration sont ressortis : vous nous avez signalé la difficulté d’accéder rapidement à certaines fonctionnalités clés (billets, abonnements, horaires), un manque de personnalisation (favoris) ainsi qu’une barre de recherche pas toujours intuitive. Nous vous avons écouté : cette nouvelle version de la homepage a été pensée pour rendre votre expérience plus fluide, plus claire et surtout plus personnalisée. Les nouveautés à découvrir Un accueil plus simple et plus personnalisé Des…

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