Retrouvez l’interview du mois de février !
Pour ce mois de février, découvrez l’interview de Loïc, un de nos collaborateurs de SNCF Connect. Merci à lui d’avoir accepté de répondre à nos questions.
SNCF Connect élu Service Client de l’Année 2024
L’Election du Service Client de l’Année a pour but de tester la qualité des services clients des entreprises françaises. Cette année nous avons eu la joie d’obtenir la marque de garantie « relation client 100% France » délivrée par l’AFRC et OFG, pour la catégorie « Plateforme de réservations ». Cela récompense notre engagement au sein de SNCF Connect de placer la qualité de la relation clients au centre nos préoccupations mais est également le résultat de l’implication et du travail de nos équipes….
Retrouvez l’interview du mois de novembre :
Pour ce mois de novembre, découvrez l’interview de Nicolas, un de nos membres. Merci à lui d’avoir accepté de répondre à nos questions.
Retrouvez l’interview du mois d’octobre 2023 !
Pour ce mois d’octobre, découvrez l’interview de Gwenaëlle, une personne de l’équipe Connect & Vous. Merci à elle d’avoir accepté de répondre à nos questions.
Retrouvez l’interview du mois de septembre !
Pour ce mois de septembre, découvrez l’interview de Magali, une de nos membres de la communauté Connect & Vous. Merci à elle d’avoir accepté de répondre à nos questions. Si vous souhaitez découvrir d’autres membres et des interviews de certains de nos collaborateurs, n’hésitez pas à vous inscrire à notre communauté en vous rendant ici.
SNCF Connect poursuit l’amélioration de son accessibilité numérique !
Fin août, une nouvelle déclaration d’accessibilité a été publiée sur SNCF Connect. Celle-ci respecte désormais 51 critères sur 71, passant ainsi à 70% de taux de conformité RGAA contre 54% à fin janvier, sur le périmètre Web audité. Découvrez dans cet article le travail de SNCF Connect et de ses équipes dans le domaine de l’accessibilité. Depuis les années 80-90, le sujet du handicap dans la législation a beaucoup changé. A l’heure actuelle, la législation évolue tous les trois ans environ…