Vos retours comptent : ce que nous avons amélioré ensemble sur les cartes commerciales et abonnements

Vos retours comptent : ce que nous avons amélioré ensemble sur les cartes commerciales et abonnements

Au cours de cette étude, nous avons recueilli vos avis afin de mieux comprendre vos attentes concernant les cartes commerciales et abonnements.Vous avez été très nombreux à participer : plus de 800 retours ! Ces contributions précieuses ont permis à nos équipes de faire évoluer SNCF Connect en tenant compte de vos besoins et de votre expérience d’utilisation. Découvrez les résultats clés de cette étude, ainsi que les actions déjà mises en place : Les principales améliorations mises en place…

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Vos retours sur la fonctionnalité « Itinéraire piéton » 

Vos retours sur la fonctionnalité « Itinéraire piéton » 

Sur la communauté Connect & Vous, votre avis compte.  Entre le 5 décembre et le 25 février, nous vous avons interrogés sur notre fonctionnalité Itinéraire Piéton, afin de mieux comprendre votre perception et vos attentes.  Vos réponses ont été très riches et nous ont permis de mieux cerner vos usages, vos motivations et vos besoins sur le guidage piéton.  Nous avons pu identifier plusieurs pistes d’amélioration pour faire évoluer cette fonctionnalité et mieux répondre à vos besoins.  Un grand merci…

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Les évènements sportifs 2024 : les actions suite à vos retours !  

Les évènements sportifs 2024 : les actions suite à vos retours !  

Évènements sportifs 2024 : SNCF Connect au rendez-vous de votre mobilité Les évènements sportifs de 2024 ont été un moment phare pour la mobilité en France, et SNCF Connect s’est mobilisé pour répondre aux attentes des voyageurs, tout en apprenant de cette expérience unique. En août, nous avons réalisé un sondage à propos de votre mobilité durant les évènements sportifs de l’été. Les résultats clés de l’étude : Voici un retour sur les grandes actions mises en place et les…

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