Ce que vous nous avez appris sur le renouvellement des abonnements TER

Ce qu’il faut retenir de notre étude sur les abonnements TER

Un grand merci à toutes celles et ceux qui ont participé à cette étude !

Du 24 octobre au 7 novembre 2025, nous avons eu le plaisir d’échanger avec 11 d’entre vous afin de mieux comprendre vos perceptions, vos besoins et vos attentes concernant le renouvellement d’abonnements TER sur SNCF Connect.

Vos retours ont été soigneusement analysés et transmis aux équipes concernées. Ils constituent une base précieuse pour améliorer votre expérience au quotidien.

Et maintenant ?

En attendant de pouvoir vous présenter les premières avancées rendues possibles grâce à vos contributions, nous avons le plaisir de vous partager aujourd’hui les enseignements clés issus de cette étude.

Et vous, qu’en pensez-vous ?
Partagez vos idées et vos suggestions en commentaire ou directement sur la communauté Connect & Vous