Ce qu’il faut retenir de notre étude sur les abonnements TER Un grand merci à toutes celles et ceux qui ont participé à cette étude ! Du 24 octobre au 7 novembre 2025, nous avons eu le plaisir d’échanger avec 11 d’entre vous afin de mieux comprendre vos perceptions, vos besoins et vos attentes concernant le renouvellement d’abonnements TER sur SNCF Connect. Vos retours ont été soigneusement analysés et transmis aux équipes concernées. Ils constituent une base précieuse pour améliorer…

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Découvrez les témoignages de quatre collaboratrices de SNCF Connect, qui ont travaillé sur Ma Rétrainspective 2025. Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Aliénor : Je m’appelle Aliénor je suis chargée de projets dans l’équipe CRM. Mon rôle au quotidien est d’animer notre base clients via des campagnes marketing, éditoriales ou servicielles en newsletter, notifications mobiles et push web, pour les clients qui souhaitent les recevoir bien entendu ! Marine : Je suis Marine, Responsable Opérations Commerciale et Projets. Gaia :…

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Du 18 juillet au 11 août 2025, vous avez été près de 900 à participer à notre sondage Connect & Vous pour nous parler de vos usages de SNCF Connect.Merci pour votre participation ! Appli ou site ? L’appli largement en tête Les résultats sont sans appel : Les atouts de l’appli selon vous Vous êtes nombreux à apprécier : Et le site dans tout ça ? Le site garde toute son utilité !Vous le privilégiez pour : Ce qu’on…

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