juillet 2025

Vos retours sur la fonctionnalité « Itinéraire piéton »

24 juillet 2025 Pauline

Sur la communauté Connect & Vous, votre avis compte. Entre le 5 décembre et le 25 février, nous vous avons interrogés sur notre fonctionnalité Itinéraire Piéton, afin de mieux comprendre votre perception et vos attentes. Vos réponses ont été très riches et nous ont permis de mieux cerner vos usages, vos motivations et vos besoins sur le guidage piéton. Nous avons pu identifier plusieurs pistes d’amélioration pour faire évoluer cette fonctionnalité et mieux répondre à vos besoins. Un grand merci…

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Vos retours sur le paiement sur SNCF Connect

11 juillet 2025 Thomas Commentaires 4 commentaires

Sur la communauté Connect & Vous, votre avis compte. Du 10 janvier au 31 janvier 2025, vous avez été plus de 1000 à répondre à notre sondage sur l’utilisation du paiement sur SNCF Connect. Grâce à vos réponses, nous avons pu mieux comprendre vos habitudes, mais aussi identifier les principales sources d’insatisfaction, comme les refus inexpliqués ou les difficultés avec les chèques vacances. Un grand merci à toutes et à tous pour votre participation précieuse ! Vos retours nous permettent d’améliorer…

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Rencontre à Lille : une immersion au cœur de SNCF Connect & Tech

2 juillet 2025 Thomas

Le 18 juin dernier, une partie de notre communauté s’est rendue à Lille pour une journée d’échanges avec les équipes de SNCF Connect & Tech. La rencontre a débuté par un déjeuner convivial dans les locaux entre membres. L’après-midi, place aux discussions plus approfondies avec les équipes SNCF Connect & Tech. Au programme : retours d’expérience, ressentis utilisateurs, questionnements… et surtout, des échanges transparents et constructifs sur ce qui fonctionne, et ce qui peut encore être amélioré sur SNCF Connect. …

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