Suite à l'atelier, les équipes ont travaillé aux différentes remontées des clients afin de les prioriser et traiter. Certaines évolutions, comme l'arrivée du bouton "Horaires en gare" sur la page d'accueil ou encore l’ajout d’un train en itinéraire favoris, ont déjà fait leur apparition sur SNCF Connect.

Par ailleurs, les équipes travaillent actuellement sur d'autres suggestions émises lors de cet atelier telles que l’amélioration de l'affichage pour distinguer un itinéraire fréquent d'un itinéraire ponctuel.

Les équipes Connect & Vous travaillent à l'amélioration et l'optimisation de vos favoris : itinéraires, adresses favorites ou encore le tableau des gares. 
Dans ce cadre, Jeudi 18 août, 11 de nos clients ont participé dans nos locaux parisiens à un atelier Connect & Vous sur le thème du design des favoris. 
Les participants ont eu l'occasion :

•  d'échanger avec nos collaborateurs de l’équipe Product Design sur les favoris actuellement disponibles sur l’application SNCF Connect en s’appuyant sur leur utilisation au quotidien, et notamment sur l'item « Horaires en gare », jugé peu visible
•  de tester un prototype basé sur plusieurs évolutions envisagées et donner leur avis

En parallèle du travail d’optimisation des favoris, les équipes travaillent également à l’amélioration des alertes sur SNCF Connect.

Pour retrouver les suggestions et avis fait lors de l’atelier, rendez-vous dans l’onglet “Vos retours”.