{"id":1250,"date":"2025-10-10T09:35:04","date_gmt":"2025-10-10T07:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vous.sncf-connect.com\/blog\/?p=1250"},"modified":"2025-10-10T10:22:43","modified_gmt":"2025-10-10T08:22:43","slug":"vos-retours-comptent-ce-que-nous-avons-ameliore-ensemble-sur-les-cartes-commerciales-et-abonnements","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vous.sncf-connect.com\/blog\/vos-retours-comptent-ce-que-nous-avons-ameliore-ensemble-sur-les-cartes-commerciales-et-abonnements\/","title":{"rendered":"Vos retours comptent : ce que nous avons am\u00e9lior\u00e9 ensemble sur les cartes commerciales et abonnements"},"content":{"rendered":"\n

Au cours de cette \u00e9tude, nous avons recueilli vos avis afin de mieux comprendre vos attentes concernant les cartes commerciales et abonnements.
Vous avez \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s nombreux \u00e0 participer : plus de 800 retours<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

Ces contributions pr\u00e9cieuses ont permis \u00e0 nos \u00e9quipes de faire \u00e9voluer SNCF Connect en tenant compte de vos besoins et de votre exp\u00e9rience d\u2019utilisation.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez les r\u00e9sultats cl\u00e9s<\/strong> de cette \u00e9tude, ainsi que les actions d\u00e9j\u00e0 mises en place :<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Les principales am\u00e9liorations mises en place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Enregistrer la carte de votre compagnon<\/strong>
<\/span>
Vous nous l\u2019avez demand\u00e9 : il est d\u00e9sormais possible d\u2019enregistrer la carte de vos compagnons<\/strong> directement dans votre compte.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent le parcours pour ajouter la carte de vos compagnons !<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Plus de clart\u00e9 sur les cartes expir\u00e9es<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous aviez \u00e9galement soulign\u00e9 la difficult\u00e9 \u00e0 identifier le statut d\u2019une carte<\/strong>, qu\u2019elle soit valide ou expir\u00e9e. Nous avons pris en compte vos retours et clarifi\u00e9 cette information.<\/p>\n\n\n\n

Retrouvez d\u00e9sormais des informations plus explicites<\/strong> indiquant le statut de vos cartes :<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ce sur quoi nous travaillons encore<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous nous avez \u00e9galement signal\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 retrouver vos cartes TER<\/strong>.
Nos \u00e9quipes travaillent sur ce sujet afin d\u2019en faciliter l\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Merci pour votre engagement !<\/strong> Encore merci pour votre participation et votre implication dans nos projets.
Gr\u00e2ce \u00e0 vous, nous faisons \u00e9voluer ensemble SNCF Connect !

Nous avons h\u00e2te d\u2019avoir vos retours sur ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 partager votre avis ici : https:\/\/www.vous.sncf-connect.com\/vos-idees\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au cours de cette \u00e9tude, nous avons recueilli vos avis afin de mieux comprendre vos attentes concernant les cartes commerciales et abonnements.Vous avez \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s nombreux \u00e0 participer : plus de 800 retours ! Ces contributions pr\u00e9cieuses ont permis \u00e0 nos \u00e9quipes de faire \u00e9voluer SNCF Connect en tenant compte de vos besoins et de votre exp\u00e9rience d\u2019utilisation. D\u00e9couvrez les r\u00e9sultats cl\u00e9s de cette \u00e9tude, ainsi que les actions d\u00e9j\u00e0 mises en place : Les principales am\u00e9liorations mises en place…<\/p>\n

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